Bonjour Wizard et merci pour ton analyse.
Je vais essayer de répondre à chacune de tes questions !
Concernant l' interface, je tiens à préciser que je me suis pas attardé dessus car je cherchais quelque chose d' efficace et simple pour que les utilisateurs prennent la main rapidement sur le système. Je comprends tout de même ta précision concernant les icônes car le système a était prévu pour les ordinateurs 15.6 minimuet je n' ais pas prévu de responsive design.
Pour l' inscription, sache que la question (tranche d' âge) n' est pas à poser à ton client mais une donnée approximative pour par la suite avoir des statistiques sur tes clients et connaître davantage tes chalands pour proposer des produits en adéquation.
(Pour mon activité cette fonction n'est pas utile)
Lorsque tu as créé ta fiche client il te suffit de te rendre sur la partie infos clients et sur la partie droite tu as un champs de sélection avec un placeholder (Sélectionner la page) dans lequel tu trouveras (modifier les infos).
Ici tu pourras y modifier l' intégralité des données déjà saisies et même en ajouter.
Bon j'ai réussi c'est moi qui était pas doué pour le coup j'avoue !! Finalement c'est plutôt simple.
Pour enregistrer un appareil tu parle niveau prestation ou vente ?
(Prestation)
Car si il s' agit d' enregistrer un appareil qu' un client te pose il te faut aller sur la fiche de ton client, rubrique (prestations) et d' ici tu peux avec le champs de sélection (Sélectionner le type de prestation) choisir le type d' appareil prise en charge ainsi que la prestation.
Ici tu pourras y créer un coupon client concernant l' appareil prise en charge.
Pour mon activité dans la liste des prestations j'ai besoin de plus de choix :
Téléviseurs (LCD, Plasma, Led, 3d)
Consoles
Photo / Vidéo
Electronique
autre
Il faudrait également pouvoir cocher les accessoires déposés avec l'appareil (chargeur, sacoche, câble, télécommande, souris autre) On peut le mettre dans les commentaires mais bien moins pratique que cocher une case. D'ailleurs pour les commentaires il faudrait que ça s'appelle uniquement "commentaires" et pas "commentaires client. (Mais c'est un détail)
Dans le champ "Marque du Tél" quand on choisit "autre" il faudrait pouvoir taper le nom de la marque.
Même remarque pour le champs "problème principal".
Dans opérateur du tél il faut rajouter dans la liste "inconnu".
Ajouter un champs de type "Est ce que l'appareil s'allume lors du dépot" pourrait éviter bien des discordes avec les clients par la suite.
Pour la compatibilité entre les différents logiciels je mis suis pas pencher honnêtement. Mais si tu as des idées ou des fonctions que tu aimerais trouver je peux m adapter et intégrer des nouveaux modules pour rendre le projet encore plus riche en fonctionnalités et attrayant. Mon but étant de rendre les choses simples aux boutiques et automatiser le plus de choses pour que les gérants ce dégage des nombreuses corvées de gestion.
Personnellement un enregistrement automatique des clients dans CIEL par exemple serait génial dans mon cas et m'éviterai de taper les infos en double. Ou alors si tu intègre une système complet de gestion (devis facture compta) dans le logiciel lui même ce serait top mais je pense que le travail serait colossal.
Concernant le (scan code), je suis entrain de voir pour éditer un système de code sous la forme de qr code. L' idée étant de pouvoir utiliser tout simplement son smartphone pour pouvoir scanner ses produits sans outils spécifiques (type douchettes ...)
Dans mon cas ce système serait totalement inutile pour une raison simple c'est que plusieurs personnes gèrent l'accueil et mon téléphone ne sera donc pas disponible une douchette serait bien plus efficace et plus pratique qu'un téléphone. (Elle ne necessitera pas non plus d'accès internet...) Egalement pour scanner les codes imei des appareils ou les numéros de série à rallonges des pc portables type Acer pour ne citer qu'eux...
Pour l' accés extranet, je proposerais sûrement très prochainement une api à intégrer sur les sites web des boutiques pour que les clients puissent suivrent en temps réel l' avancement des réparations. Mais attention parceque ce système est une belle idée mais pour la boutique c' est du travail en plus car il faut être rigoureux.
Il faudrait que le système soit juste des cases à cocher du style :
Appareil reçu, en attente de diag
Pièce commandée
Devis envoyé le...
Réparation en cours
Paiement en attente
Terminé
Pour le système de sms automatique j' y ai penser mais pour l' instant je ne suis pas en mesure d' offrir ce service car il faut être équiper d' un système bien spécifique pour pouvoir générer les sms et pouvoir y faire parvenir aux clients. Les sms sont gérés par des sociétés qui offrent des api mais les sms sont payants et onéreux. C' est pour cela que ce module sera mise en place quand le projet Worksquisse sera bien lancé.
Effectivement pour avoir déjà utiliser des logiciel du même type les sms coutent chers mais laisser le choix serait à mon avis un plus.
Pour le tarif il est de 49€ TTC et le système est déjà en vente et j' offre même un essai de 1 mois.
Est ce qu'il existe un engagement de durée ?
Si jamais ce projet s'arrète pour une raison ou une autre est ce qu'il sera possible de ressortir ou d'exporter tous les documents enregistrés (fiches clients, enregistrement des prestations etc...) ?
Qu'en est-il du service client ? Est ce qu'en cas de soucis tu es joignable par téléphone ??
En tout cas encore merci d' avoir consacré un peu de temps à mon projet et je te souhaite une bonne soirée.
Merci à toi pour ce beau projet et longue via à lui Bonne soirée à toi également.
Cordialement MR.MARI Mathieu