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Sujet : Webmaster / Webdesigner spécialiste de la téléphonie et de l' informatique

  1. Par défaut Webmaster / Webdesigner spécialiste de la téléphonie et de l' informatique

    Bonjour à tous,
    Je me présente, jeune informaticien et développeur de solutions internet de 22 ans.
    Je travail dans une boutique informatique, téléphonie et suis webmaster / webdesigner en auto-entrepreneur.
    J' ai développé il y' a peu un système CRM de gestion de client pour les boutiques d' informatique et de téléphonie pour suivre et prendre facilement en charge les réparations et déblocages.
    Le système est équipé de nombreux outils qui seront perfectionnés et mis à jour avec des nouveautées performantes.

    Pour voir le projet je vous invite à tester ma démo en suivant ce lien:
    http://worksquisse.fr/connexion?p=GzwxHEby

    L' identifiant: demo2014
    Le pass: demo2014

    J' espère que mon projet vous plaira.
    Bonne continuation et au plaisir de faire parti de la communauté du forum.

    Cordialement

  2. # ADS
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  3. #2

    Par défaut

    j ai vu ton logiciel peut t il relier avec prestashop ??et combien le vend tu

  4. #3

    Par défaut

    Salut intéressant effevtivement.Serait curieux de connaître le price aussi

  5. Par défaut

    Bonjour, merci d' être passer jeter un coup d' oeil.
    Concernant ta demande "calinou38", le site est intégralement fait main et donc sans modules tout fait. Je compte par la suite faire un système intégré pour faire de la vente en ligne avec calcul du chiffre d' affaire, panier client etc...
    Le système est actuellement en version beta 1.0 donc au début de son exploitation.
    Pour en venir au prix, je compte vendre le système par licenses annuelles de 49€ par mois soit le montant d' une petite réparation téléphonique.

    Le prix est fondé en sachant le travail fournis et au vue des mises à jours qui seront ajoutées.
    Les MAJ seront comprises dans la license.

  6. #5

    Par défaut

    annuel 49e par mois???

  7. Par défaut

    Citation Envoyé par calinou38 Voir le message
    annuel 49e par mois???
    Oui désoler, j' ai mal édité ma réponse.
    Le système sera commercialisé à 49€ par mois.
    En sachant que le système est en pleine expansion et est unique en son genre. Il sera mise à jour régulièrement avec de nombreux outils.

  8. #7

    Par défaut

    c'est pas cher du tout quand on voit le boulot que c'est.

    49e c'est une réparation ou 2 deblocages

    Bon travail bonne chance pour ton projet ça devrait intéresser du monde
    www.micro-box.com

  9. Par défaut

    Bonjour Sebk1,
    merci d' être passer voir.
    Oui je pense que je n' exagère pas sur les prix.
    Merci encore pour les encouragements je poursuis le projet.

  10. Par défaut

    Bonjour à tous,
    Je ramène un peu de nouvelles sur le projet.
    Il va être mise en place prochainement un système pour faire les étiquettes magasin des téléphones, ordinateurs et broches.
    Une base de données commune aux utilisateurs de worksquisse sera proposée pour échanger les étiquettes déjà éditer avec un système pour réadapter le prix de l' article.

    Le coût mensuel du projet est fixé à 49€ / mois avec mises à jour incluses.

    Bonne journée à tous !

  11. Par défaut

    N' hésitez pas à faire un tour sur la démo et apporter votre point de vue sur le système.
    Je rappel les identifiants:

    http://worksquisse.fr/connexion?p=GzwxHEby

    L' identifiant: demo2014
    Le pass: demo2014

    Bonne soirée à tous !

  12. Par défaut

    Bonjour à tous,
    Venez découvrir la nouvelle version du système 1.1 en action.

    - Correctifs sur les liens de redirection
    - Réorganisation des formulaires et champs de saisies
    - Correction des tables sql et champs monétaires
    - Correctif sur les documents imprimables et ajout d' un système pdf automatisé
    - Réorganisation des blocs de navigation
    - Ajout d' un système d' infos bulles
    - Flexibilité du système vers les différents navigateurs internet ( google chrome, mozilla firefox, opera, safari, internet explorer...)
    - Système css dynamique de mise en page et reprise des couleurs de l' enseigne sur l' ensemble du site

    Découvrez les nouvelles richesses du systèmes et n' hésitez pas à me rapporter vos avis et retours.

    Lien: http://worksquisse.fr/connexion?p=GzwxHEby

    L' identifiant: demo2014
    Le pass: demo2014

    Cordialement

  13. #12
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    juin 2012
    Lieu
    Finistère
    Messages
    575

    Par défaut

    Salut, sur la prise en charge, tu devrais rajouter une ligne indiquant les accessoires laissés avec l'appareil lors du dépôt.
    Dans les états, tu mets "fais" et "à rendre", si il est fais, c'est qu'il est à rendre non? à faire / en cours / à restituer ...
    Pour le technicien, la possibilité d'ajouter une annotation et la possibilité d'indiquer le temps passé. (si il passe une heure à changer la vitre d'un galaxy ace, soit il est mauvais, soit il a eu un soucis, et il pourra l'indiquer.
    Dans Paiement, pour la partie Dépense, il serait sympa de pouvoir créer des fiches prestataire auxquels tu relis tes dépenses.
    Avec le choix de Tva, car si tu fais appel à un fournisseur exonéré de tva, ton calcul de marges sera faussé. Marge à la place de bénéfices,mais ça c'est qu'un détails...
    Dans infos, il est serait pratique que tu puisses avoir la date d'achat du produit, si c'est un produit que tu as vendu, et une indication de prise en charge sous ou hors garantie.

    En tout cas, j'aime bien l'interface.
    C'est vraiment facile.

    Cédric
    Dernière modification de tombapic29, 06/05/2014 à 00h07

  14. Par défaut

    Bonsoir à vous,
    Je reviens vers vous pour vous présenter ma toute nouvelle version du logiciel de gestion clientèle Worksquisse.
    Je me suis attardé sur le côté réactif et efficace du système en intégrant le language ajax dans mes requêtes.

    Voici le lien: http://worksquisse.fr/connexion?p=GzwxHEby

    L' identifiant: demo2014
    Le pass: demo2014

    N' hésitez pas à m' apporter vos points de vues.
    Bonne soirée à tous !

    Mathieu

  15. #14
    Inscrit
    mars 2012
    Messages
    3 083

    Question

    Citation Envoyé par alienred Voir le message
    Bonsoir à vous,
    Je reviens vers vous pour vous présenter ma toute nouvelle version du logiciel de gestion clientèle Worksquisse.
    Je me suis attardé sur le côté réactif et efficace du système en intégrant le language ajax dans mes requêtes.

    Voici le lien: http://worksquisse.fr/connexion?p=GzwxHEby

    L' identifiant: demo2014
    Le pass: demo2014

    N' hésitez pas à m' apporter vos points de vues.
    Bonne soirée à tous !

    Mathieu

    Salut et tout d'abord bravo pour ton travail !!

    Si je peux me permettre je te donne mon impression :

    L'interface est jolie mais je trouve les "icônes" beaucoup trop gros (je bosse sur un 13" peut être pour ça)
    Lors de l'inscription d'un client pourquoi demander l'âge ? (Personnellement c'est le genre de chose que je ne demande jamais à mes clients)
    Lorsque la fiche a été créée je n'ai pas trouvé le moyen de modifier l'adresse. Pourrais-tu me dire comment faire ?
    Comment enregistrer un appareil qui rentre ? (Le lien n'est peut être pas encore actif)
    Est ce que tu prévois la possibilité de lier le logiciel à une comptabilité (CIEL pour ma part) et à un service tel que COLIPOSTE pour gérer les envoi des colis clients (Dans mon cas mes services sont valables dans toute l'Europe et tout saisir manuellement est fastidieux).

    Autre point il faudrait avoir la possibilité sur la fiche client par exemple de rentrer de manière automatique (scan code avec douchette par exemple) les colis que nous recevons afin d'avoir un suivi sans faille.

    Autre chose, le client aura-t-il accès à un "extranet" lui permettant de suivre l'avancement de sa réparation sans devoir nous appeler toutes les 5 minutes ?

    Sera-t-il possible de générer l'envoi de sms automatiques aux clients

    Voilà pour mes premières impressions ça fait bcp d'infos j'espère que ça te vexera pas (c'est vraiment pas le but) mais que ça permettra au contraire d'avancer positivement et d'améliorer encore ce crm qui présage que de bonnes choses !!

    Le tarif de 49€ est HT ou TTC ?
    Les mises à jours comprises c'est très bien mais le plus important pour un professionnel c'est d'avoir un service client joignable par téléphone et surtout très réactif

    @ très bientôt (ton projet m'intéresse bcp)

  16. Par défaut

    Bonjour Wizard et merci pour ton analyse.
    Je vais essayer de répondre à chacune de tes questions !

    Concernant l' interface, je tiens à préciser que je me suis pas attardé dessus car je cherchais quelque chose d' efficace et simple pour que les utilisateurs prennent la main rapidement sur le système. Je comprends tout de même ta précision concernant les icônes car le système a était prévu pour les ordinateurs 15.6 minimuet je n' ais pas prévu de responsive design.
    Pour l' inscription, sache que la question (tranche d' âge) n' est pas à poser à ton client mais une donnée approximative pour par la suite avoir des statistiques sur tes clients et connaître davantage tes chalands pour proposer des produits en adéquation.

    Lorsque tu as créé ta fiche client il te suffit de te rendre sur la partie infos clients et sur la partie droite tu as un champs de sélection avec un placeholder (Sélectionner la page) dans lequel tu trouveras (modifier les infos).
    Ici tu pourras y modifier l' intégralité des données déjà saisies et même en ajouter.

    Pour enregistrer un appareil tu parle niveau prestation ou vente ?
    Car si il s' agit d' enregistrer un appareil qu' un client te pose il te faut aller sur la fiche de ton client, rubrique (prestations) et d' ici tu peux avec le champs de sélection (Sélectionner le type de prestation) choisir le type d' appareil prise en charge ainsi que la prestation.
    Ici tu pourras y créer un coupon client concernant l' appareil prise en charge.

    Pour la compatibilité entre les différents logiciels je mis suis pas pencher honnêtement. Mais si tu as des idées ou des fonctions que tu aimerais trouver je peux m adapter et intégrer des nouveaux modules pour rendre le projet encore plus riche en fonctionnalités et attrayant. Mon but étant de rendre les choses simples aux boutiques et automatiser le plus de choses pour que les gérants ce dégage des nombreuses corvées de gestion.

    Concernant le (scan code), je suis entrain de voir pour éditer un système de code sous la forme de qr code. L' idée étant de pouvoir utiliser tout simplement son smartphone pour pouvoir scanner ses produits sans outils spécifiques (type douchettes ...)
    Pour l' accés extranet, je proposerais sûrement très prochainement une api à intégrer sur les sites web des boutiques pour que les clients puissent suivrent en temps réel l' avancement des réparations. Mais attention parceque ce système est une belle idée mais pour la boutique c' est du travail en plus car il faut être rigoureux.

    Pour le système de sms automatique j' y ai penser mais pour l' instant je ne suis pas en mesure d' offrir ce service car il faut être équiper d' un système bien spécifique pour pouvoir générer les sms et pouvoir y faire parvenir aux clients. Les sms sont gérés par des sociétés qui offrent des api mais les sms sont payants et onéreux. C' est pour cela que ce module sera mise en place quand le projet Worksquisse sera bien lancé.

    Pour le tarif il est de 49€ TTC et le système est déjà en vente et j' offre même un essai de 1 mois.

    En tout cas encore merci d' avoir consacré un peu de temps à mon projet et je te souhaite une bonne soirée.

    Cordialement MR.MARI Mathieu

  17. #16
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    mars 2012
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    3 083

    Par défaut

    Citation Envoyé par alienred Voir le message
    Bonjour Wizard et merci pour ton analyse.
    Je vais essayer de répondre à chacune de tes questions !

    Concernant l' interface, je tiens à préciser que je me suis pas attardé dessus car je cherchais quelque chose d' efficace et simple pour que les utilisateurs prennent la main rapidement sur le système. Je comprends tout de même ta précision concernant les icônes car le système a était prévu pour les ordinateurs 15.6 minimuet je n' ais pas prévu de responsive design.
    Pour l' inscription, sache que la question (tranche d' âge) n' est pas à poser à ton client mais une donnée approximative pour par la suite avoir des statistiques sur tes clients et connaître davantage tes chalands pour proposer des produits en adéquation. (Pour mon activité cette fonction n'est pas utile)

    Lorsque tu as créé ta fiche client il te suffit de te rendre sur la partie infos clients et sur la partie droite tu as un champs de sélection avec un placeholder (Sélectionner la page) dans lequel tu trouveras (modifier les infos).
    Ici tu pourras y modifier l' intégralité des données déjà saisies et même en ajouter.
    Bon j'ai réussi c'est moi qui était pas doué pour le coup j'avoue !! Finalement c'est plutôt simple.

    Pour enregistrer un appareil tu parle niveau prestation ou vente ? (Prestation)
    Car si il s' agit d' enregistrer un appareil qu' un client te pose il te faut aller sur la fiche de ton client, rubrique (prestations) et d' ici tu peux avec le champs de sélection (Sélectionner le type de prestation) choisir le type d' appareil prise en charge ainsi que la prestation.
    Ici tu pourras y créer un coupon client concernant l' appareil prise en charge.
    Pour mon activité dans la liste des prestations j'ai besoin de plus de choix :
    Téléviseurs (LCD, Plasma, Led, 3d)
    Consoles
    Photo / Vidéo
    Electronique
    autre

    Il faudrait également pouvoir cocher les accessoires déposés avec l'appareil (chargeur, sacoche, câble, télécommande, souris autre) On peut le mettre dans les commentaires mais bien moins pratique que cocher une case. D'ailleurs pour les commentaires il faudrait que ça s'appelle uniquement "commentaires" et pas "commentaires client. (Mais c'est un détail)


    Dans le champ "Marque du Tél" quand on choisit "autre" il faudrait pouvoir taper le nom de la marque.
    Même remarque pour le champs "problème principal".
    Dans opérateur du tél il faut rajouter dans la liste "inconnu".


    Ajouter un champs de type "Est ce que l'appareil s'allume lors du dépot" pourrait éviter bien des discordes avec les clients par la suite.

    Pour la compatibilité entre les différents logiciels je mis suis pas pencher honnêtement. Mais si tu as des idées ou des fonctions que tu aimerais trouver je peux m adapter et intégrer des nouveaux modules pour rendre le projet encore plus riche en fonctionnalités et attrayant. Mon but étant de rendre les choses simples aux boutiques et automatiser le plus de choses pour que les gérants ce dégage des nombreuses corvées de gestion.
    Personnellement un enregistrement automatique des clients dans CIEL par exemple serait génial dans mon cas et m'éviterai de taper les infos en double. Ou alors si tu intègre une système complet de gestion (devis facture compta) dans le logiciel lui même ce serait top mais je pense que le travail serait colossal.

    Concernant le (scan code), je suis entrain de voir pour éditer un système de code sous la forme de qr code. L' idée étant de pouvoir utiliser tout simplement son smartphone pour pouvoir scanner ses produits sans outils spécifiques (type douchettes ...) Dans mon cas ce système serait totalement inutile pour une raison simple c'est que plusieurs personnes gèrent l'accueil et mon téléphone ne sera donc pas disponible une douchette serait bien plus efficace et plus pratique qu'un téléphone. (Elle ne necessitera pas non plus d'accès internet...) Egalement pour scanner les codes imei des appareils ou les numéros de série à rallonges des pc portables type Acer pour ne citer qu'eux...

    Pour l' accés extranet, je proposerais sûrement très prochainement une api à intégrer sur les sites web des boutiques pour que les clients puissent suivrent en temps réel l' avancement des réparations. Mais attention parceque ce système est une belle idée mais pour la boutique c' est du travail en plus car il faut être rigoureux. Il faudrait que le système soit juste des cases à cocher du style :

    Appareil reçu, en attente de diag
    Pièce commandée
    Devis envoyé le...
    Réparation en cours
    Paiement en attente
    Terminé


    Pour le système de sms automatique j' y ai penser mais pour l' instant je ne suis pas en mesure d' offrir ce service car il faut être équiper d' un système bien spécifique pour pouvoir générer les sms et pouvoir y faire parvenir aux clients. Les sms sont gérés par des sociétés qui offrent des api mais les sms sont payants et onéreux. C' est pour cela que ce module sera mise en place quand le projet Worksquisse sera bien lancé. Effectivement pour avoir déjà utiliser des logiciel du même type les sms coutent chers mais laisser le choix serait à mon avis un plus.

    Pour le tarif il est de 49€ TTC et le système est déjà en vente et j' offre même un essai de 1 mois.
    Est ce qu'il existe un engagement de durée ?
    Si jamais ce projet s'arrète pour une raison ou une autre est ce qu'il sera possible de ressortir ou d'exporter tous les documents enregistrés (fiches clients, enregistrement des prestations etc...) ?
    Qu'en est-il du service client ? Est ce qu'en cas de soucis tu es joignable par téléphone ??


    En tout cas encore merci d' avoir consacré un peu de temps à mon projet et je te souhaite une bonne soirée.
    Merci à toi pour ce beau projet et longue via à lui Bonne soirée à toi également.

    Cordialement MR.MARI Mathieu
    Merci pour ce complément d'infos très précis, je rajoute juste quelques remarques directement sur ton message.

  18. #17
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    Par défaut

    Ha et autre point TRES important, où sont hébergées les données concernant notre activité et est ce que tu y as accès ??

  19. Par défaut

    Merci pour toutes tes recommandations,
    Effectivement le système a encore quelques lacunes mais l' ensemble du projet vas ce faire au fil du temps.

    Pour répondre à tes nouvelles questions:

    Le système est sans engagement de durée mais je propose de revoir mes prix selon la durée demandée.
    Exemple: le client me demande un accés de 1 an = j' offre 1 ou 2 mois gratuit
    (j' ai pas encore réfléchis à la remise)

    S' agissant du système de devis, compta etc... C' est en cours.
    Effectivement, y' a un travail colossale mais je compte vraiment enrichir un maximum le système en fonctionnalités.

    Pour ce qui est de l' exportation des données, c' est faisable sans soucis car je peux exporter les valeurs de la base de données sous forme de fichier xml, sql...
    Je tiens également à préciser que chaque boutique possède sa propre base de donnée avec un identifiant bien distinct et un code bien à lui.
    Cependant, j' ai accès aux données mais je ne fais pas tout ceci pour récupérer les données de mes clients. Elles sont confidentielles et j' y tiens.
    L' hébergement est logé sur les serveurs de easy hébergement ( hébergeur Français ).

    http://www.easy-hebergement.fr/

    Je ne compte en tout cas pas lâcher le projet car je prends du plaisir à travailler dessus.

    Si tu as besoin de questions n' hésite surtout pas.

    Bonne soirée et encore merci

  20. #19
    Inscrit
    mars 2012
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    Par défaut

    Re oui j'ai encore besoin d'une info (très importante) est ce qu'un "service client" sera joignable en cas de soucis, je précise par téléphone uniquement ??

  21. Par défaut

    Concernant le service client, je suis pour l' instant (Seul) et donc les questions transiteront par moi pour l' instant. Je compte bien travailler avec d' autres personnes sur le projet mais j' en suis pas encore là

  22. #21
    Inscrit
    mars 2012
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    Par défaut

    Re

    est ce que tu pourrais me donner ton numéro de tel en pv stp je voudrais m'entretenir avec toi.

    Merci

  23. Par défaut

    Salut Wizard,
    Je t' envois tout de suite mon numéro.
    Bonne journée

  24. #23
    Inscrit
    mars 2012
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    3 083

    Par défaut

    Salut,

    Merci j'ai bien reçu le numéro j'ai pas encore eu le temps de t'appeler je cours partout.
    J'essaye de te contacter demain.

    Bonne soirée

  25. Par défaut

    Bonjour à tous !
    Ça fait longtemps que je suis pas passer ici.
    Je souhaitais remonter ce sujet auprès de vous puisque le projet Worksquisse est toujours d' actualité avec des fonctions bien plus abouties que la version présentée ici il y' a quelques mois.

    Voici le lien pour tester cette toute nouvelle démo du logiciel.
    lien: Worksquisse - Connexion

    Parcourez le système sur n' importe quel média (tablette, smartphone, ordinateur...)

    N' hésitez pas à remonter vos réactions !

    Cordialement
    L' équipe Worksquisse

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