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Sujet : Recherche Logiciel Gestion interventions SAV

  1. #1
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    mars 2012
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    Par défaut Recherche Logiciel Gestion interventions SAV

    Salut à tous,

    Les interventions étant de plus en plus nombreuses elles deviennent dificiles à gérer "manuellement".
    Est ce que vous utilisez un logiciel pour la gestion et le suivi de vos interventions ??

    Si oui pouvez vous me dire lequel svp ?

    Merci

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  3. #2
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    Personne utilise de logiciel pour la gestion de ses interventions ??

  4. #3
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    Salut wizard tas reussi a trouvé un logiciel ??

  5. #4
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    Salut oui mais bien trop cher buget entre 3000 et 6000€ environs + Maintenance assez chère aussi à l'année....

  6. #5
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    bientôt dispo chez moi

  7. #6
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    Je suis pas sur qu'on parle de la même chose poulet.
    Pour développer un logiciel comme ça il faut plusieurs années avec plusieurs programmeurs... Je parle pas d'un logiciel qui rempli juste une fiche client.

    Il va être prêt quand et à quel prix ton logiciel ?
    T'as une démo online ?

  8. #7
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    slt wiwi tarif 4500euros il permet de référencez les panne par marque et par ref de tel il permet le suivie d un tel via imei
    j aurai a démo courant janvier 2015

  9. #8
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    T'as un listing complet des fonctionnalités ?? Parce que là pour le prix ça fait léger

  10. Par défaut

    Salut à tous, si ce que vous chercher c'est un logiciel de gestion des maintenances est accessoirement facturation et devis, il y a gestionH.com
    Demo sur http://demo.gestionh.com/
    Prix : 120€ / an
    Test gratuit de 3 mois

    Et un développeur à votre écoute, moi !

  11. #10
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    Par défaut

    Citation Envoyé par GestionH Voir le message
    Salut à tous, si ce que vous chercher c'est un logiciel de gestion des maintenances est accessoirement facturation et devis, il y a gestionH.com
    Demo sur http://demo.gestionh.com/
    Prix : 120€ / an
    Test gratuit de 3 mois

    Et un développeur à votre écoute, moi !
    Salut ton CRM semble plutôt pas mal mais est ce qu'il est modifiable sur les points suivants :

    - Ajout d'autres marques de téléphones
    - Changement des "informations générales de maintenance"
    - Modification des champs "IMEI" qui est actuellement affiché "EIME"
    - Modification de la mise en page de la fiche de maintenance (enlever les horaires par exemple et / ou ajouter des conditions)
    - Pour les fiches de maintenance informatique, pourquoi un choix de l'Os quel intérêt ?
    - Le champs "numéro de série" serait utile mais pas "numéro de série windows" (qui pour moi indique le numéro de licence...)
    - Un système par onglets sur le tableau de bord serait possible ?
    - La partie "tarif magasin" ne fonctionne pas (surement un réglage à faire en amont j'imagine...)
    - Est ce qu'il serait possible de mettre un champs "Numéro de suivi" ? pour scanner avec une douchette par exemple les numéro de suivi des colis qui arrivent en magasin (très utile pour nous)
    - La possibilité de facturer sans TVA est-elle disponible ?
    - Comment enregistrer les produits ou services ainsi que leur référence pour éviter de les taper lors de l'édition de devis ou de facture.
    - Je n'ai pas vu la possibilité de faire une remise en %, est ce qu'elle existe ?
    - Où sont stockées nos données, est ce que tu y as accès ??

    Si tu veux bien me laisser tes coordonnées en PV j'aurais surement d'autres questions par la suite.

    Merci ^^

  12. Par défaut

    Salut Wizard,

    - Ajout d'autres marques de téléphones
    Oui marque et modeles
    - Changement des "informations générales de maintenance"
    Oui dans les informations général du logiciel
    - Modification des champs "IMEI" qui est actuellement affiché "EIME"
    Je comprend pas ce qu'il pourrait avoir a changer ?
    - Modification de la mise en page de la fiche de maintenance (enlever les horaires par exemple et / ou ajouter des conditions)
    Oui dans les informations général du logiciel
    - Pour les fiches de maintenance informatique, pourquoi un choix de l'Os quel intérêt ?
    Xp vista ou windows 7, ce n'est pas la même liste que pour les mt phone
    - Le champs "numéro de série" serait utile mais pas "numéro de série windows" (qui pour moi indique le numéro de licence...)
    numéro de série = numéro de série du OS donc le serial de windows par exemple
    - Un système par onglets sur le tableau de bord serait possible ?
    Tout est possible, plus d'informations pour répondre avec précision.
    - La partie "tarif magasin" ne fonctionne pas (surement un réglage à faire en amont j'imagine...)
    Oui c'est bien ça.
    - Est ce qu'il serait possible de mettre un champs "Numéro de suivi" ? pour scanner avec une douchette par exemple les numéro de suivi des colis qui arrivent en magasin (très utile pour nous)
    Oui sans problème, avec plus d'infos sur le fonctionnement de ce dernier.
    - La possibilité de facturer sans TVA est-elle disponible ?
    Non pour le moment ça reste hors auto-entrepreneur.
    - Comment enregistrer les produits ou services ainsi que leur référence pour éviter de les taper lors de l'édition de devis ou de facture.
    Dans stock et produit, ajouter un produit.
    - Je n'ai pas vu la possibilité de faire une remise en %, est ce qu'elle existe ?
    Non uniquement en montent pour le moment.
    - Où sont stockées nos données, est ce que tu y as accès ??
    Les données sont sur un serveur web en raid mirroring, plus une sauvegarde sur en 2eme serveur tout les jours, et pour finir vous pouvez faire un export de vous données.


    Voila j’espère avoir étais précis..

  13. Par défaut

    Salut


    J utilise WIN GSM qui est pas mal du tous .




    Cdlt,

  14. #13
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    Par défaut

    Salut

    Merci pour l'info.
    Par contre quel est le prix de ce CRM ?

  15. Par défaut

    Citation Envoyé par wizard Voir le message
    Salut

    Merci pour l'info.
    Par contre quel est le prix de ce CRM ?

    J'en n'ai honnêtement aucune idée .

    Voici une doc pour te donner une idée du logiciel .


    http://www.wingsm.fr/pdf/aideEnLignev16.pdf

  16. #15
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    août 2008
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    Côte Ivoi_Ghana_Nigeria
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    Par défaut

    plus d'information sur le soft

  17. #16
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    Par défaut

    bonsoir,
    j'ai peut-être une solution pour toi vas sur ce site SMI : Services Maintenance Interventions
    ca fait des années que je l'utilise, il est super
    cdt

  18. Par défaut

    Bonjour, vous pouvez utiliser Phone Master Expert.
    Http://phonemasterexpert.jfsoft.fr

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