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Sujet : Arnaque après achat :(

  1. Exclamation Arnaque après achat :(

    Bonsoir,

    Je me suis rendu compte il y a quelques jours que je me suis fais arnaqué. Je m'explique. Voilà, j'ai acheté un Sony Xperia S auprès d'un particulier début Juillet tout neuf scellé dans la boîte avec les plastiques et tout et avec la facture en plus (29, 90€). Le téléphone fonctionnait très bien et ne présentait aucun défaut. Jusqu'à présent, aucun soucis.

    Il y a environ 2-3 semaines, du jour au lendemain, je ne pouvais plus passer d'appel. Plus rien. Je n'avais plus de réseau. Je me suis donc dis que c'est un problème de free mais le soucis persistait toujours. J'ai donc appelé free mais ça ne provenait pas de chez eux puisque lorsque je mettait ma SIM dans un autre téléphone, celle-ci fonctionnait correctement. J'appelle Sony, ils ne comprennent pas non plus.

    J'appelle donc SFR directement, là où le gars l'a acheté et après avoir expliqué ma situation et remué ciel et terre, ils m'ont enfin avoué que le téléphone était fiché chez et qu'ils l'avaient bloqué. Pourquoi ? Non pas parce que le téléphone a été volé...mais parce que ce c****** de vendeur a bloqué les prélèvements provenant de SFR et que SFR a décidé de bloquer le téléphone pour "punir" son client. En l'occurrence, la personne punie ici c'est moi :'(

    J'ai voulu reprendre contact avec le revendeur mais il n'a plus le même numéro. J'ai voulu le poursuivre mais on m'a dit que c'était impossible puisque la transaction ne s'est pas faite de façon "officielle". J'ai rappelé SFR et j'ai posé cette question "Entre vous et moi, me sera t-il possible de pouvoir re-téléphoner avec mon téléphone ?" et il m'a répondu que "sincèrement, non". De là, je me suis rendu à l'évidence que je ne pourrais pas recevoir d'aide de leur part.

    J'ai compris avec le temps que la seule solution que j'avais c'était de changer l'imei de mon téléphone bien que ce soit illégal. Comprenez moi, mais il m'est difficile de jeter mon téléphone neuf. Je voulais donc savoir si je pouvais flasher mon téléphone ? Si oui, quelles sont les procédures à suivre ? Je suis prêt à me déplacer sur une boutique parisienne spécialisée pour flasher mon téléphone.

    Bonne soirée à tous,


    Cordialement,


    J.L.
    Dernière modification de Sebk1, 17/10/2012 à 08h27

  2. # ADS
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  3. #2

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    aucun flash ne réglera ça et le changement d'imei et formellement interdit sur le forum car illégale et c'est très grave.

    Toute personne qui sollicite ou propose du changement d'imei se verra banni du forum.

    quand a toi tu as déjà perdu de l'argent conseil ne te met pas dans l’illégalité tu encourait des problèmes supplémentairement et plus sérieux !
    www.micro-box.com

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    Citation Envoyé par Sebk1 Voir le message
    aucun flash ne réglera ça et le changement d'imei et formellement interdit sur le forum car illégale et c'est très grave.

    Toute personne qui sollicite ou propose du changement d'imei se verra banni du forum.

    quand a toi tu as déjà perdu de l'argent conseil ne te met pas dans l’illégalité tu encourait des problèmes supplémentairement et plus sérieux !
    Désolé, je ne pensais vraiment pas que changer d'imei était si grave... Sinon existe t-il une solution pour que je puisse récupérer mon téléphone ?

  5. #4

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    sans dec je vois pas comment sauf le vendeur qui règle sont due a l'opérateur ...
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  6. #5
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème, sur le même téléphone, une procédure judiciaire est en cours, mais c'est long.
    Depuis Juin, j'attends des nouvelles ce mois ci.

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    D'accord. Est ce qu'il est possible (=légal) que je revende le téléphone pour pièces ? (et avec tous les accessoires bien entendu)

  8. #7
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    En le vendant tu es considéré au même titre que celui qui te l'a vendu, au mieux ils te considèreront comme receleur...

    Fait les choses correctement va voir la gendarmerie explique leur ton problème (ils vont pas te manger) et dépose une plainte contre le vendeur à qui tu l'as acheté ! D'autant plus que tu as la boite la facture etc...

    Pour être bloqué il a été déclaré perdu ou volé donc c'est une arnaque à l'assurance n'hésites pas à dénoncer le vendeur.

    Tu as payé ce tél combien ?

    Bonne chance

  9. #8
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    Effectivement ils peuvent aussi le bloquer pour non paiement de l'abonnement mais comme ils ont toutes les coordonnées du titulaire de la ligne tu peux engager des poursuites contre cette personne cependant ça risque effectivement d'être long et fastidieux

  10. #9
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    Comme le disait H_DZ, c'est un problème d'impayés, je suis également dans le même cas, sur le même téléphone avec un client qui à pratiquer cette méthode à plusieurs reprises. Sfr à engager des poursuites, et le tribunal m'a prévenu que la procédure allait durer.
    première choses à faire : http://www.sfr.com/associations-de-c...rs-reclamation

  11. #10

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    telephone blacklisté c'est mort blocage reseaux a distance dans le sol francais

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    Je pense que tu as raison Wizard. A trop vouloir récupérer mon téléphone, je risque de retourner le cours contre moi...J'irai au commissariat dans un premier temps. Cependant je n'ai aucun renseignement sur le vendeur; juste un numéro de téléphone avec lequel il m'a appelé. (J'avais posté une annonce de recherche sur leboncoin.fr et le vendeur m'a contacté...). Je vais aussi écrire un courrier à SFR expliquant ma situation.

    @tombapic29 : est-ce que tu penses que des sanctions seront prises contre ton vendeur ?

    Je vous tiens au courant,

    Merci à tous,

    J.L.

  13. #12
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    Il faut espérer que le numéro de téléphone suffira à identifier le vendeur.
    Il a peut être mis la puce avec laquelle il t'a contacté à son nom et ils sont pas tous très futfut ;-)

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    Bonsoir à tous,

    J'ai le plaisir de vous informer qu'il y a quelques jours j'ai redémarré mon téléphone 'blacklisté" et il s'est remis à fonctionner normalement

    Comment ? Je vous explique. J'ai écris un (gros) courrier auprès du service client SFR dans lequel j'expliquais ma situation avec tous les détails. Quelques jours après, j'ai eu un conseiller de chez eux qui m'a appelé pour en savoir plus. Encore quelques temps après, ils m'ont rappelé pour me dire que des 'choses allaient être faites et qu'on me tenait au courant'...et aujourd'hui mon téléphone fonctionne alors que TOUS les conseillers que j'avais eu (avant
    d’envoyer courrier) me disaient que plus jamais mon téléphone refonctionnerait un jour.

    A tous ceux qui sont dans une situation similaire à la mienne, ne lâchez pas prise parce que 'qui ne tente rien n'a rien'

    Et je tiens aussi à féliciter le service client SFR.

    Voilà,

    Bonne soirée et encore merci à tous.


    J.L.

  15. #14
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    Je suis content pour toi, je ne me suis pas occupé de mon téléphone, faudrait peut être que je l'ai appelle également. Au moins, il reconnaissent que tu y ai pour rien.
    J'ai quand même eu deux autres fois le cas avec un Iphone, mais là, c'est plus simple à gérer.

  16. #15

    Par défaut

    content pour toi merci pour ton témoignage
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